Cada vez son más las herramientas que permiten controlar los artículos de una tienda o establecimiento mediante un sistema de seguridad no intrusivo. El foco de atención se sitúa sobre las soluciones que garantizan una buena experiencia de compra sin dejar de lado la seguridad de los artículos; un desafío en el que juega un papel muy importante la tecnología.
¿Cuál es la situación del volumen de hurtos en tienda física?
Este año se presentó el estudio “Retail Security in Europe”, realizado por Crime&tech con el apoyo de Checkpoint Systems. El informe, focalizado en 11 países europeos, arrojó datos interesantes respecto a la pérdida desconocida y a las medidas de prevención que se utilizan.
En Europa la pérdida conocida y desconocida representó de media el 1,44% de la cifra de ventas de los retailers entre 2015 y 2017. Un 2,1% si se añade el gasto en medidas de seguridad y prevención contra el hurto (0,61%).
España ocupa la primera posición en el ranking incluyendo la pérdida conocida y la desconocida con un 2% de media, seguida de Bélgica y los Países Bajos con un 1,9% y Francia con un 1,7%. En su conjunto, los retailers invirtieron en nuestro país un 0,7% de su cifra de ventas en adoptar medidas de seguridad contra la delincuencia.
Estacionalidad del fraude
Los periodos con mayores pérdidas son aquellos que coinciden con el lanzamiento de colecciones o nuevos productos, las épocas vacacionales (sobre todo navidad) y los fines de semana. Primavera es la época del año que registra mayor hurto en porcentaje sobre ventas y el invierno en valor absoluto.
Factores que favorecen la pérdida
Entre los factores externos que más impactan en el fenómeno de la pérdida, los minoristas europeos destacan que ésta es más cuantiosa en áreas urbanas con alta densidad de población y renta más baja.
Asimismo, el estudio pone de relieve que la pérdida es mayor en tiendas de tamaño grande y que existe una correlación entre el número de horas de apertura al público y la pérdida registrada. Por otro lado, el fraude es más elevado en los establecimientos próximos a estaciones de tren o de metro, en los situados en calles de gran afluencia de público y en aquellas tiendas que disponen de cajas de auto-pago.
Desarrollo tecnológico
¿El desarrollo tecnológico está ayudando a reducir los hurtos en tiendas físicas? ¿En qué medida?
¡Por supuesto! Gracias a la tecnología podemos saber qué stock tenemos y dónde lo tenemos, podemos saber si nuestros sistemas de seguridad están funcionando, podemos detectar inhibidores de frecuencia, evitar fraudes en las pasarelas de pago e incluso fallos en el etiquetado manual. La tecnología nos permite recopilar datos que nos ayudarán a detectar fallos, comportamientos delictivos y, en consecuencia, poder actuar para prevenirlos.
Los sistemas de Orcrom Seguridad de anti-hurto en establecimientos son muy efectivos y a la vez disuasorios. Orcrom seguridad dispone de un amplio abanico de productos para la seguridad en el establecimiento como las antenas de las entradas en los locales pero también etiquetas, contenedores y accesorios diversos. Consulta nuestra página web para ver todos los detalles.