TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA
PÓLIZA DE GARANTÍA
En la mayoría de los casos, el período de garantía es de 24 meses a partir de la fecha en que el producto es entregado al cliente.
Durante el período de garantía ORCROM SEGURIDAD reparará o reemplazará las piezas que resulten ser defectuosas.
ORCROM SEGURIDAD se reserva el derecho de devolver directamente la pieza defectuosa al fabricante. Si el fabricante, de acuerdo a estos términos y condiciones considera que no es defectuosa, ORCROM SEGURIDAD podrá cobrar por la pieza de repuesto suministrada.
LIMITACIONES DE LA GARANTÍA
La garantía no se aplicará al producto ni a ninguna parte del producto que haya sido manipulado, alterado, reparado o se le haya dado un mal uso, de forma que, en opinión de ORCROM SEGURIDAD, afecte la fiabilidad o menoscabe el buen funcionamiento de cualquier parte del producto.
La garantía no se aplicará a ningún producto o partes del mismo donde el número de serie haya sido alterado, desfigurado o eliminado sin la autorización de ORCROM SEGURIDAD.
La garantía no cubre daños o pérdidas en el transporte del producto.
La garantía no cubre los daños ocasionados por causas que quedan fuera del control de ORCROM SEGURIDAD, como relámpagos, desastres relacionados con la naturaleza y el tiempo, entornos de guerra, mal uso, caídas o descargas eléctricas provocadas por variaciones de tensión y/o sobrecarga en la red.
La garantía cubre únicamente los malfuncionamientos del equipo en condiciones normales de uso, de manuales de operación y mantenimiento suministrados por el fabricante.
ADEMÁS DE LOS YA MENCIONADOS, LA GARANTÍA NO CUBRE:
Partes arañadas y rotas como resultado del mal uso.
Daños por limpieza que no están de acuerdo con el manual de instrucciones. Derrame de líquidos o alimentos de cualquier tipo sobre o en el producto.
Defectos o daños causados por hardware o software incompatibles con las especificaciones del producto. Fallos o mal funcionamiento del producto debido a una instalación inadecuada, una red eléctrica inadecuada o suelo inadecuado.
Piezas que tienen ciclo de vida normal (Cables, lámparas, baterías).
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
SALVO ACORDADO DE OTRO MODO EXPRESAMENTE POR ESCRITO, TODAS LAS VENTAS ESTÁN SOMETIDAS A LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES:
- GENERALIDADES.
Por la presente, ORCROM SEGURIDAD («Vendedor») pone a la venta del comprador indicado («Comprador») los productos enumerados (los «Productos») con la condición expresa de que el Comprador acuerda aceptar y quedar vinculado por los términos y las condiciones previstas en la presente. Se rechazan expresamente las disposiciones previstas en los documentos expedidos por el Comprador y, en caso de que los términos y las condiciones del presente Acuerdo fueran diferentes de los términos de la oferta del Comprador, el presente documento se considerará una contraoferta y no será válido como aceptación del documento del Comprador. La recepción de los Productos por parte del Comprador o el inicio de los servicios previstos en la presente por parte del Vendedor constituirá la aceptación del presente Acuerdo por parte del Comprador. Ésta es la declaración completa y exclusiva del contrato formalizado entre el Vendedor y el Comprador en relación con la adquisición de los Productos por parte del Comprador. Las renuncias, consentimientos, modificaciones, enmiendas o cambios de los términos previstos en la presente no serán vinculantes, salvo que se hagan constar por escrito y sean firmados por el Vendedor y el Comprador. La ausencia de objeciones por parte del Vendedor a los términos previstos en las posteriores notificaciones del Comprador no constituirán renuncia ni modificación de los términos previstos en la presente. Todos los pedidos deberán ser aceptados por escrito por parte de un representante autorizado del Vendedor. - PRECIO.
Todos los precios publicados por el Comprador o citados por los representantes del Vendedor podrán ser modificados en cualquier momento sin aviso. Todos los precios citados por el Vendedor o los representantes del Vendedor serán válidos durante treinta (30) días, salvo previsto de otro modo por escrito. Todos los precios de los Productos serán los especificados por el Vendedor o, en caso de no especificarse ni citarse ninguno, será el precio del Vendedor en efecto en el momento del envío. Todos los precios podrán ser modificados de acuerdo con las especificaciones, cantidades, acuerdos de envío u otros términos o condiciones que no formen parte del presupuesto original del Vendedor. - IMPUESTOS Y OTROS GASTOS.
Los precios de los Productos excluyen el impuesto de ventas, el impuesto sobre el valor añadido y otros impuestos y exacciones impuestas en relación con la venta, entrega o uso de los Productos cubiertos por la presente, impuestos que serán abonados por el Comprador. En caso de que el Comprador exigiera la exención, el Comprador deberá presentar un certificado o carta de exención válida y firmada para la correspondiente jurisdicción. - CONDICIONES DE PAGO.
El Vendedor podrá facturar al Comprador en el momento del envío el precio y todos los restantes gastos pagaderos por parte del Comprador de acuerdo con los términos previstos en la presente.
En caso de no preverse condiciones de pago en la presente, se realizará el pago neto en el plazo de treinta (30) días tras la fecha de factura. En caso de que el Comprador no abone las cantidades pendientes a su vencimiento, el Comprador abonará al Vendedor un interés sobre las mismas a una tasa periódica de uno y uno y medio por ciento (1,5%) por mes (o, en caso de ser inferior, a la tasa más alta permitida por la legislación), junto con todos los costes y gastos (incluidos, sin quedar limitados a los mismos, los honorarios y gastos de abogados y costas procesales razonables) realizados por el Vendedor en el proceso de recaudación de las cantidades pendientes o en el ejercicio de los derechos del Vendedor previstos en la presente. El Vendedor se reserva el derecho a exigir al Comprador el pago íntegro o parcial por adelantado u otra garantía satisfactoria para el Vendedor en el momento en que el Vendedor considere de buena fe que las condiciones financieras del Comprador no justifican las condiciones de pago especificadas. Todos los pagos se realizarán en euros. - ENTREGA, CANCELACIÓN O CAMBIOS POR PARTE DEL COMPRADOR.
Los productos serán enviados al destino indicado por el Comprador. El Vendedor tendrá derecho, a su elección, a realizar envíos parciales de los Productos y facturar cada envío por separado. El Vendedor se reserva el derecho a detener la entrega de los Productos en camino y retener los envíos en su totalidad o en parte en caso de que el Comprador no realice los pagos al Vendedor a su vencimiento o incumpla de otro modo las obligaciones previstas en la presente. Todas las fechas de envío son aproximadas y el Vendedor no se responsabilizará de las pérdidas o daños resultantes de la demora en la entrega o el incumplimiento de la entrega por causas ajenas al Vendedor. En caso de demora debida a causas ajenas al Vendedor, el Vendedor se reserva el derecho a cancelar el pedido o reprogramar el envío en un periodo de tiempo razonable y el Comprador no tendrá derecho a rechazar la entrega o quedar de otra forma eximido de sus obligaciones como resultado de dicha demora. El Vendedor podrá almacenar los Productos cuya entrega se demore debido a causas ajenas al Comprador, por cuenta y riesgo del Comprador. Los pedidos en proceso podrán cancelarse únicamente con el consentimiento escrito del Vendedor y una vez abonados los gastos de cancelación del Vendedor. Los pedidos en proceso no podrán cambiarse, excepto con el consentimiento escrito del Vendedor y una vez las partes un acuerdo sobre la modificación apropiada del precio de compraventa de los mismos. No se permitirá el reembolso de los Productos devueltos sin el previo consentimiento escrito del Vendedor. - TITULARIDAD Y RIESGO DE PÉRDIDA.
A pesar de los términos comerciales previstos en la presente y conforme a las disposiciones del Artículo 7 y el derecho del Vendedor a detener la entrega de los Productos en camino, la titularidad y el riesgo de pérdida de los Productos pasará al Comprador en el momento de la entrega de los Productos por parte del Vendedor a la empresa de transporte; sin embargo, la titularidad de los programas informáticos incorporados o que formen parte de los Productos seguirá siendo en todo momento del Vendedor o el/ los licenciatario(s) del mismo, según el caso. - GARANTÍA PRENDARIA.
El Vendedor se reserva y el Comprador concede al Vendedor una garantía prendaria monetaria de compra en todos los Productos hasta el momento del abono íntegro de dichos Productos por parte del Comprador. El Comprador acuerda ayudar al Vendedor a la hora de adoptar las medidas oportunas para perfeccionar y proteger dicho interés de garantía. - GARANTÍA.
El Vendedor garantiza que los Productos funcionarán sustancialmente de acuerdo con las especificaciones publicadas por el Vendedor y no presentarán defectos en el material y su fabricación, en caso de someterse al uso normal, adecuado y previsto por parte de personal adecuadamente formado, durante un periodo de un (1) año desde la fecha de envío al Comprador (el «Periodo de garantía»). El Vendedor acuerda durante el Periodo de garantía, siempre que se notifique con diligencia por escrito en el momento de la detección de defectos y teniendo en cuenta que todos los costes de devolución de los Productos defectuosos al Vendedor serán pre-abonados por parte del Comprador, a reparar o sustituir, a opción del Vendedor, los Productos defectuosos de forma que los mismos funcionen sustancialmente conforme a dichas especificaciones. Las piezas de sustitución podrán ser nuevas o restauradas, a elección del Vendedor. Todas las piezas sustituidas pasarán a ser propiedad del Vendedor. El envío al Comprador de los Productos reparados o sustituidos se realizará de acuerdo con las disposiciones del Artículo 5. Las lámparas, los fusibles, las bombillas y otros elementos prescindibles quedan expresamente excluidos de la garantía conforme al Artículo 8. La responsabilidad exclusiva del Vendedor en relación a los equipos, materiales, piezas o programas informáticos suministrados al Vendedor por terceros se limitará a la asignación por parte del Vendedor al Comprador de la garantía de dichos proveedores, en la medida en que sea asignable.
En ningún caso el Vendedor tendrá la obligación de realizar reparaciones, sustituciones o correcciones, en su totalidad o en parte, como resultado del (i) desgaste normal, (ii) accidente, desastre o caso de fuerza mayor, (iii) uso inadecuado, fallo o negligencia del Comprador, (iv) uso de los Productos de una forma para la que no están diseñados, (v) causas externas a los Productos, como, sin quedar limitadas a las mismas, apagones o subidas de tensión, (vi) almacenamiento inadecuado de los productos o (vii) uso de los Productos en combinación con equipos o programas informáticos no suministrados por el Vendedor.
En caso de que el Vendedor determine que los Productos para los que el Comprador solicita servicios de garantía no están cubiertos por la garantía de la presente, el Comprador abonará o reembolsará al Vendedor todos los costes derivados de investigar y responder a la solicitud en el momento y a los precios de materiales fijados por el Vendedor. En caso de que el Vendedor disponga servicios de reparación o piezas de sustitución que no estén cubiertas por la garantía prevista en el Artículo 8, el Comprador pagará por los mismos en el momento y a los precios de materiales fijados por el Vendedor.
LA INSTALACIÓN, EL MANTENIMIENTO, LA REPARACIÓN, EL SERVICIO, LA REUBICACIÓN O LA ALTERACIÓN U OTRO CAMBIO DE LOS PRODUCTOS REALIZADOS POR UNA PERSONA O ENTIDAD DISTINTA DEL VENDEDOR SIN EL PREVIO CONSENTIMIENTO ESCRITO DEL VENDEDOR O EL USO DE PIEZAS SUSTITUIDAS NO SUMINISTRADAS POR EL VENDEDOR SERÁ INMEDIATAMENTE NULO Y CANCELARÁ TODAS LAS GARANTÍAS EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS AFECTADOS.
LAS OBLIGACIONES CREADAS POR EL PRESENTE ARTÍCULO DE REPARARAR O SUSTITUIR LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS SERÁ EL ÚNICO REMEDIO DEL COMPRADOR EN CASO DE PRODUCTO DEFECTUOSO. SALVO EN LO EXPRESAMENTE PREVISTO EN EL ARTÍCULO 8, EL VENDEDOR RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ORALES O ESCRITAS, EN RELACIÓN A LOS PRODUCTOS, INCLUIDAS, SIN QUEDAR LIMITADAS A LAS MISMAS, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN USO ESPECÍFICO. EL VENDEDOR NO GARANTIZA QUE LOS PRODUCTOS NO PRESENTEN ERRORES O LOGREN NINGÚN RESULTADO ESPECÍFICO. - INDEMNIZACIÓN.
9.1 POR PARDE DEL VENDEDOR. El Vendedor acuerda indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al Comprador, sus cargos, administradores y empleados por todos los daños, responsabilidades, acciones, causas de acción, pleitos, reclamaciones, demandas, perjuicios, costes y gastos (incluidos, sin quedar limitados a los mismos, los honorarios razonables de abogados) («Elementos de indemnización») por (i) las lesiones o defunción de personas o daños en las cosas en la medida causadas por la negligencia o mala conducta intencionada del Vendedor, sus empleados, agentes o representantes o contratistas en relación al cumplimiento de los servicios en las instalaciones del Comprador conforme al presente Acuerdo y (ii) las reclamaciones de que un Producto infringe una patente, derecho de autor o secreto comercial estadounidense válidos; si bien teniendo en cuenta que el Vendedor quedará eximido de responsabilidad conforme al presente Artículo en la medida en que los Elementos indemnizados sean causados por (i) la negligencia mala conducta intencionada del Comprador, sus empleados, agentes o representantes o contratistas, (ii) por un tercero, (iii) el uso de un Producto en combinación con equipos o programas informáticos no suministrados por el Vendedor en el lugar en el que el Producto no supondría una infracción por sí mismo (iv) el cumplimiento de los diseños, las especificaciones o las instrucciones del Comprador, (v) el uso del Producto en una aplicación o un ambiente para el que no está diseñado o (vi) las modificaciones del Producto por personas distintas del Vendedor sin el previo consentimiento escrito del Vendedor. El Comprador notificará inmediatamente por escrito a terceros las reclamaciones cubiertas por las obligaciones de indemnización del Vendedor conforme a la presente. El Vendedor tendrá derecho a asumir el control exclusivo de la defensa de dicha reclamación o, a opción del Vendedor, a resolver la misma. El Comprador acuerda cooperar razonablemente con el Vendedor en relación al cumplimiento de las obligaciones del Vendedor conforme al presente Artículo.
Sin perjuicio de lo indicado, la infracción del Vendedor de las obligaciones de indemnización se extinguirá en caso de que el Vendedor, a su discreción y a cargo de éste (a) conceda al Comprador el derecho, sin gastos adicional para el Comprador, a continuar usando el Producto; (b) sustituya o modifique el Producto de forma que no suponga una infracción, en caso de que la modificación o sustitución no afecte negativamente a las especificaciones del Producto; o en caso de que (a) y (b) resulten impracticables, reembolsará al Comprador las cantidades amortizadas abonadas por parte del Comprador en relación a la presente, basándose en un periodo de amortización de cinco (5) años. LA PRESENTE DISPOSICIÓN DE INDEMNIZACIÓN DECLARA LA COMPLETA RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR CON RESPECTO AL COMPRADOR POR LAS RECLAMACIONES PREVISTAS EN LA PRESENTE.
9.2 POR PARTE DEL COMPRADOR. El Comprador indemnizará, defenderá con asistencia competente y experimentada y eximirá de responsabilidad al Vendedor, su matriz, subsidiarias, afiliadas y divisiones, y sus respectivos cargos, administradores, accionistas y empleados, por todos los daños, responsabilidades, acciones, causas de acción, pleitos, reclamaciones, demandas, perjuicios, costes y gastos (incluidos, sin quedar limitados a los mismos, los honorarios y gastos de abogados y costas procesales razonables) en la medida derivada o en relación a (i) la negligencia o mala conducta intencionada del Comprador, sus agentes, empleados, representantes o contratistas; (ii) el uso de un Producto en combinación con equipos o programas informáticos no suministrados por el Vendedor en el lugar en el que el Producto no supondría una infracción por sí mismo; (iii) el cumplimiento por parte del Vendedor de los diseños, las especificaciones o las instrucciones facilitadas al Vendedor por parte del Comprador; (iv) el uso de un Producto en una aplicación o un ambiente para el que no está diseñado; o (v) las modificaciones del Producto por personas distintas del Vendedor sin el previo consentimiento escrito del Vendedor. - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
SIN PERJUICIO DE LO PREVISTO EN CONTRARIO EN LA PRESENTE, LA RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR CONFORME A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES (YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, TORT, INDEMNIZACIÓN U OTRO MOTIVO, SIN BIEN EXCLUYENDO LA RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR POR INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA (EL ÚNICO REMEDIO SERÁ EL PREVISTO EN EL ARTÍCULO 8) NO SUPERARÁ LA CANTIDAD IGUAL A LA INFERIOR DE (A) EL PRECIO TOTAL DE COMPRA ABONADO POR EL COMPRADOR AL VENDEDOR EN RELACIÓN A/ LOS PRODUCTO(s) QUE DAN ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD O (B) UN MILLÓN DE EUROS (€ 1.000.000). SIN PERJUICIO DE LO PREVISTO EN CONTRARIO EN LA PRESENTE, EN NINGÚN CASO EL VENDEDOR SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O INCIDENTALES (INCLUIDOS, SIN QUEDAR LIMITADOS A LOS MISMOS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE USO DE LAS INSTALACIONES O EQUIPOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE BENEFICIOS), CON INDEPENDENCIA DE SI EL VENDEDOR (a) HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O (b) ES NEGLIGENTE. - MISCELÁNEO.
(a) El Comprador no podrá delegar los deberes ni asignar los derechos o reclamaciones previstas en la presente sin el previo consentimiento escrito del Vendedor y el intento de delegación o asignación será nulo. (b) Los derechos y las obligaciones de las partes contratantes se regirán e interpretación conforme a la legislación Española. Por la presente, las partes consienten irrevocablemente en la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y provinciales de Barcelona, en las acciones derivadas o relativas al presente Acuerdo y renuncian a cualquier otra jurisdicción a la que tengan derecho por residencia u otro motivo. (c) En caso de procedimientos legales entre el Vendedor y el Comprador relativos al presente Acuerdo, ninguna de las partes podrá reclamar el derecho a un juicio con jurado y ambas partes renuncian a los derechos que puedan tener conforme a la legislación aplicable u otra forma al derecho a juicio con jurado. Las acciones derivadas del presente Acuerdo se deberán presentar en el plazo de un (1) año desde la fecha de aparición de la causa de acción.
La aplicación al presente Acuerdo de la Convención de la ONU de Contratos para la Venta Internacional de Bienes queda excluida expresamente por la presente. (e) En caso de que una o varias disposiciones de la presente fueran consideradas inválidas, ilegales o inejecutables o un tribunal de jurisdicción complemente en cualquier sentido, la validez, legalidad y ejecutabilidad de las restantes disposiciones previstas en la presente continuarán en pleno vigor, salvo si la revisión cambia materialmente la oferta. (f) La inejecución del Vendedor o la renuncia del Vendedor del incumplimiento de las disposiciones previstas en la presente no constituirá renuncia de otros incumplimientos o dicha disposición. (g) Las notificaciones o comunicaciones requeridas o permitidas por la presente se realizarán por escrito y se considerarán recibidas una vez entregas personalmente o tres (3) días laborables tras su envío por correo certificado, postage pre- pagado, a la parte a la dirección indicada en la presente o en la dirección que las partes se comuniquen entre sí a su debido momento.